Handelsbetingelser og vilkår

Projekt Illu
Gellerupvej 18, 6800 Varde
CVR nr. 41193646
Kontakt os her

Billeder på siden

Mange billeder på siden er i ramme. Men der medfølger ikke rammer til plakaterne.

Betaling
Vi modtager betaling med VISA og Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner og incl. moms.
Levering
Fragt er altid gratis, men vi sender kun til Danmark. Forvent en levering på op til 10 dage. Hvis billedet er særbestilt, tager det naturligvis længere tid. Vi gør os umage med hvert eneste billede, og det vil forlænge leveringstiden at male billedet. Dine varer sendes med GLS, og leveres til din nærmeste pakkeshop.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til et andet nært udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da os.
Returnering
Fortryder du et køb, kan du få refunderet beløbet. Alt du gør er at kontakte os inden 14 dage på vores kundeservice, kontakt@illu-shop.dk og så vil vi hjælpe dig igennem processen. Produktet må gerne være pakket ud, men ikke beskadiget. Perioden du har til at fortryde regnes fra den dag du modtager pakken fra os. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Når vi har modtaget produktet fra dig, refunderer vi beløbet på din konto.

Særbestilte billeder med eget motiv kan ikke returneres. (Særbestilte billeder bliver dog først tilgængelige i fremtiden).
Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder at du kan få ombyttet varen, pengene retur eller afslag i prisen, hvis varen har fejl. Det er afhængig af den konkrete situation.
Illu dækker ikke skader og slitage som følge af kundens håndtering af varen.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du kontakte os på kontakt@illu-shop.dk.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk