Fortryder du et køb foretaget på vores webshop, kan du få refunderet beløbet. Alt du gør er at kontakte os via mail inden 14 dage på vores kundeservice, kontakt@illu-shop.dk og så vil vi hjælpe dig igennem processen for en hurtig returnering. Produktet må gerne være pakket ud, men ikke beskadiget. Perioden du har til at fortryde regnes fra den dag, du modtager pakken fra os. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Når vi har modtaget produktet fra dig, refunderer vi beløbet på den konto, du har betalt fra.